公共セクター
公共サービスの効率向上
サービス提供を合理化し、コンプライアンスを強化し、運用コストを削減します。Lemzaのプロセスマイニング技術で透明性を向上させ、市民の満足度を向上させましょう。
効果的なプロセスマイニングで公共セクターの運用を合理化
プロセスマイニングで公共セクターの効率を向上させます。サービス提供を改善し、資源配分を最適化し、コンプライアンスと透明性を確保します。調達プロセスを合理化し、市民のエンゲージメントを強化し、プロジェクト管理を最適化します。
プロセスマイニングは非効率性を特定し排除することで、処理時間を短縮し、コストを削減し、公共サービスを改善します。これにより、市民のためのより良い成果が確保され、公共資源の効率的な利用が促進され、政府サービスへの信頼と満足が向上します。
公共セクターサービスの革新
私たちは公共セクターの組織がサービス提供を強化し、効率を改善し、透明性を確保するのを支援し、コミュニティと市民にとってのプラスの成果を推進します。
専門家に連絡する
+3.7倍
プロセスマイニングを使用した公共サービス提供効率の向上、2020年から2024年までの過去のベンチマークとの比較。
-21%
プロセスマイニングによる公共セクターの運用経費削減、2019年から2023年まで。
ユースケース
サービス提供の改善
公共サービスのワークフローを合理化し、処理時間を短縮し、市民に提供されるサービスの質を向上させます。
資源配分の最適化
使用パターンを分析して資源をより効果的に配分し、無駄を削減し、運用効率を向上させます。
透明性の向上
コンプライアンスと透明性を自動モニタリングと報告を通じて強化し、公共管理への信頼を醸成します。
公共安全と緊急対応
緊急サービスに関わるプロセスを分析および最適化することで、公共安全と緊急対応を強化します。プロセスマイニングは、対応時間や異なる機関間の調整におけるボトルネックや非効率性を特定し、迅速かつ効果的な緊急対応を実現し、命を救い、被害を軽減します。
都市計画と開発
土地利用、交通、インフラプロジェクトに関連するデータを分析することで、都市計画と開発を最適化します。プロセスマイニングは、計画および承認プロセスのパターンと非効率性を特定し、効率的な開発、公共資金の適切な利用、市民のためのインフラ改善を実現します。
福祉プログラム管理
申請、承認、給付の配布に関わるプロセスを分析することで、福祉プログラムの管理と提供を改善します。プロセスマイニングはこれらのプロセスの非効率性や遅延を明らかにし、適格な市民への迅速かつ正確な給付提供を可能にし、生活の質を向上させ、公共資金のより良い利用を確保します。
調達プロセス
ベンダー選定、契約管理、および購買ワークフローを最適化することで、調達活動を合理化します。これにより、効率が向上し、コストが削減され、商品やサービスのタイムリーな提供が確保されます。
市民エンゲージメント
フィードバックとサービス利用パターンを分析することで、市民とのインタラクションを改善します。これにより、エンゲージメント戦略が強化され、市民のニーズに応じたサービスが提供されます。
プロジェクト管理
プロセスマイニングを使用してプロジェクトの進行状況を追跡し、期限内に完了することを確保することで、公共プロジェクトの管理を最適化します。これにより、効率が向上し、コストが削減され、プロジェクトが予定通りに完了します。
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