Secteur public
Améliorer l'efficacité des services publics
Rationalisez la prestation de services, améliorez la conformité et réduisez les coûts opérationnels. Améliorez la transparence et la satisfaction des citoyens avec la technologie de Process Mining de Lemza.
Rationalisation des opérations du secteur public avec un Process Mining efficace
Améliorez l'efficacité dans le secteur public avec le Process Mining. Améliorez la prestation de services, optimisez l'allocation des ressources et assurez la conformité et la transparence. Rationalisez les processus d'approvisionnement, augmentez l'engagement des citoyens et optimisez la gestion de projet.
Le Process Mining identifie et élimine les inefficacités, ce qui réduit les délais de traitement, diminue les coûts et améliore les services publics. Cela garantit de meilleurs résultats pour les citoyens et une utilisation plus efficace des ressources publiques, favorisant ainsi la confiance et la satisfaction dans les services gouvernementaux.
Innovation des services publics
Nous aidons les organisations publiques à améliorer la prestation de services, à augmenter l'efficacité et à garantir la transparence, afin de produire des résultats positifs pour les communautés et les citoyens.
Contactez nos experts
+3,7x
Amélioration de l'efficacité de la prestation de services publics grâce au Process Mining de 2020 à 2024 par rapport aux benchmarks précédents.
-21%
Réduction des dépenses opérationnelles dans le secteur public grâce au Process Mining de 2019 à 2023.
Cas d'utilisation
Amélioration de la prestation de services
Rationalise les flux de travail dans les services publics, réduit les délais de traitement et améliore la qualité des services fournis aux citoyens.
Allocation optimisée des ressources
Analyse les modèles d'utilisation pour allouer les ressources plus efficacement, réduire les déchets et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Transparence accrue
Améliore la conformité et la transparence grâce à une surveillance et des rapports automatisés, favorisant la confiance dans l'administration publique.
Sécurité publique et mesures d'urgence
Améliorez la sécurité publique et les mesures d'urgence en analysant et en optimisant les processus des services d'urgence. Le Process Mining peut révéler les goulots d'étranglement et les inefficacités dans les temps de réponse et la coordination entre différentes agences, ce qui conduit à des réponses plus rapides et plus efficaces aux urgences, sauvant des vies et réduisant les dommages.
Planification et développement urbains
Optimisez la planification et le développement urbains en analysant les données sur l'utilisation des terres, le trafic et les projets d'infrastructure. Le Process Mining peut révéler des modèles et des inefficacités dans les processus de planification et d'approbation, ce qui conduit à des développements plus efficaces, une meilleure utilisation des fonds publics et une infrastructure améliorée pour les citoyens.
Gestion des programmes sociaux
Améliorez la gestion et la fourniture des programmes sociaux en analysant les processus de demande, d'approbation et de distribution des prestations. Le Process Mining peut révéler les inefficacités et les retards dans ces processus, permettant ainsi une prestation plus rapide et plus précise des prestations aux citoyens éligibles, améliorant leur qualité de vie et assurant une meilleure utilisation des fonds publics.
Processus d'approvisionnement
Rationalisez les activités d'approvisionnement en optimisant la sélection des fournisseurs, la gestion des contrats et les processus d'achat. Cela améliore l'efficacité, réduit les coûts et garantit la livraison en temps opportun des biens et services.
Engagement citoyen
Améliorez l'interaction avec les citoyens en analysant les commentaires et les modèles d'utilisation des services. Cela améliore les stratégies d'engagement et garantit que les services répondent aux besoins des citoyens.
Gestion de projet
Optimisez la gestion des projets publics en utilisant le Process Mining pour suivre l'avancement des projets et garantir leur achèvement dans les délais. Cela améliore l'efficacité, réduit les coûts et garantit que les projets sont livrés à temps.
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