Telco
Optimizimi i Operacioneve të Telekomunikacionit
Optimizoni menaxhimin e rrjetit, përmirësoni shërbimin ndaj klientit dhe racionalizoni operacionet. Përmirësoni efikasitetin dhe kënaqësinë e klientëve me shërbimet e personalizuara të minimit të proceseve të Lemza.
Transformimi i Operacioneve të Telekomunikacionit përmes Minimit të Avancuar të Procesit
Transformoni operacionet e telekomunikacionit me minimin e procesit. Përmirësoni efikasitetin e ofrimit të shërbimeve, përmirësoni shërbimin ndaj klientit dhe optimizoni performancën e rrjetit. Racionalizoni proceset e faturimit, reduktoni churn dhe përmirësoni efektivitetin e fushatave të marketingut. Process Mining identifikon dhe eliminon joefikasitetet,
duke çuar në reduktimin e kostove, rritjen e efikasitetit dhe përmirësimin e kënaqësisë së klientëve. Kjo siguron një avantazh konkurrues në tregun e telekomunikacionit, duke nxitur besnikërinë e klientëve dhe rritjen e të ardhurave duke përshtatur operacionet me nevojat e klientëve dhe trendet teknologjike.
Transformimi i Operacioneve të Telekomunikacionit
Ne ofrojmë kompanive të telekomunikacionit zgjidhje për të përmirësuar performancën e rrjetit, përmirësuar përvojat e klientëve dhe nxitur inovacionin, duke siguruar lidhje dhe rritje.
Kontaktoni Ekspertët Tanë
+4.1x
Rritje në efikasitetin e menaxhimit të rrjetit duke përdorur minimin e procesit nga viti 2020 deri në 2024 krahasuar me standardet e industrisë.
-20%
Reduktim i kostove operative në telekomunikacion për shkak të minimit të procesit nga viti 2019 deri në 2023.
Përdorimet
Efikasiteti i Ofrimit të Shërbimeve
Racionalizon proceset e ofrimit të shërbimeve, duke reduktuar kohën për të sjellë në treg shërbime të reja dhe përmirësuar kënaqësinë e klientëve.
Optimizimi i Rrjetit
Analizon të dhënat e performancës së rrjetit për të identifikuar dhe zgjidhur ngushticat, duke përmirësuar besueshmërinë dhe performancën e përgjithshme të rrjetit.
Saktësia e Faturimit
Përmirëson proceset e faturimit për të reduktuar gabimet dhe siguruar mbledhjen e të ardhurave në kohë, duke përmirësuar performancën financiare.
Zbulimi dhe Parandalimi i Mashtrimeve
Përmirësoni zbulimin dhe parandalimin e mashtrimeve duke analizuar modelet dhe anomalitë në të dhënat e thirrjeve, modelet e përdorimit dhe regjistrat e transaksioneve. Process Mining mund të ndihmojë në identifikimin e aktiviteteve të dyshimta dhe sjelljeve mashtruese herët, duke lejuar ndërhyrje më të shpejta dhe reduktuar humbjet financiare.
Shërbimi ndaj Klientit
Përmirësoni operacionet e shërbimit ndaj klientit duke identifikuar dhe eliminuar joefikasitetet në proceset e mbështetjes. Kjo përmirëson kohët e përgjigjes, rrit kënaqësinë e klientëve dhe siguron që çështjet e klientëve të zgjidhen shpejt.
Planifikimi dhe Zbatimi i Infrastrukturës
Optimizoni proceset e planifikimit dhe zbatimit të infrastrukturës duke analizuar të dhënat e lidhura me zgjerimet e rrjetit, instalimet e pajisjeve dhe përmirësimet. Process Mining mund të identifikojë ngushticat dhe joefikasitetet, duke mundësuar planifikim më efektiv dhe zbatim më të shpejtë të infrastrukturës së re për të përmbushur kërkesën në rritje.
Menaxhimi i Cilësisë së Shërbimit
Përmirësoni menaxhimin e cilësisë së shërbimit duke analizuar reagimet e klientëve, metrikat e performancës së shërbimit dhe raportet e incidenteve. Process Mining mund të ndihmojë në identifikimin e çështjeve të përsëritura, optimizimin e proceseve të zgjidhjes dhe zbatimin e masave proaktive për të përmirësuar cilësinë e përgjithshme të shërbimit dhe kënaqësinë e klientëve.
Menaxhimi i Churn
Reduktoni churn-in e klientëve duke analizuar modelet e churn-it dhe duke zbatuar strategji të synuara për mbajtje. Kjo përmirëson besnikërinë e klientëve, redukton normat e churn-it dhe siguron që klientët të mbeten të kënaqur.
Fushatat e Marketingut
Përmirësoni efektivitetin e fushatave të marketingut duke përdorur minimin e procesit për të analizuar performancën e fushatave. Kjo optimizon përpjekjet e ardhshme, siguron që aktivitetet promocionale të jenë efektive dhe përmirëson performancën e përgjithshme të marketingut.
Zhbllokoni Potencialin e Plotë të Lemza
Shfrytëzoni Mining te Avancuara të Procesit për Njohuri të Rëndësishme! Na Kontaktoni për të Filluar.
