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公用事业

提高公用事业运营

简化运营,优化资源管理,改进法规遵从性。通过Lemza的专业流程挖掘解决方案提高效率和客户满意度。

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通过创新流程挖掘提升公用事业服务

通过流程挖掘提高公用事业部门的效率。增强资产管理,确保法规遵从性,改进客户账单准确性。简化服务交付,减少能源消耗,增强停电管理。流程挖掘识别低效,

降低成本,并改善整体运营表现。这确保了高效的服务交付,减少停机时间,并改善客户体验。通过优化运营,公用事业公司可以在可持续管理资源的同时提供可靠的服务。

优化公用事业服务

我们的服务帮助公用事业公司提升服务交付,改进资产管理,确保法规遵从,提高效率和可持续性。

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+3.9倍

通过流程挖掘从2020年至2024年服务交付效率提高3.9倍,相比以前的基准。

-18%

通过流程挖掘从2019年至2023年公用事业部门的运营成本降低18%。

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用例

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资产管理

优化维护计划和资产利用,减少停机时间,延长基础设施的使用寿命。

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能源效率

分析消耗模式以识别节能领域,降低运营成本和环境影响。

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客户服务改进

简化客户服务工作流程,减少响应时间,提高客户满意度。

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需求响应优化

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通过分析客户使用模式和响应行为优化需求响应计划。流程挖掘可以帮助识别高峰时段的最有效需求减少策略,改善与参与者的沟通,并提高整体计划效率,从而实现更稳定的电网运营和成本节约。

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法规遵从

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通过自动化合规监控和报告确保法规遵从。这最小化了手动工作,减少了错误,并确保遵守行业法规和标准。

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客户账单

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通过自动化账单流程提高账单准确性和效率。这减少了错误,加快了收款,并确保客户的及时付款。

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水管理

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通过分析与水分配、漏水检测和消耗模式相关的数据来增强水管理流程。流程挖掘可以识别水使用中的低效,优化分配网络,并改进漏水检测方法,从而减少水浪费并改善资源管理。

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可再生能源整合

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通过分析连接和管理太阳能、风能等可再生能源源的过程,促进可再生能源的整合。流程挖掘可以识别挑战并优化工作流程,以更好地同步、存储和分配可再生能源,确保向可持续能源解决方案的平稳过渡。

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停电管理

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通过使用数据分析快速识别和解决停电原因来改进停电响应。这减少了停机时间,提高了服务可靠性,并确保停电得到高效管理。